Vérifiez d'abord si le fichier est transparent
Ouvrez le PNG dans un éditeur ou un logiciel de présentation, puis placez un rectangle coloré derrière. Si la couleur apparaît autour du sujet, le fichier contient bien de la transparence. Si le rectangle blanc reste visible, le blanc fait déjà partie de l'image.
Faites ce test avec le fichier enregistré, pas avec une capture d'écran ou une miniature. Certains explorateurs de fichiers affichent tous les aperçus sur du blanc, même quand le PNG est transparent.
Le presse-papiers ajoute une étape entre les deux logiciels
Quand vous copiez une image, le premier logiciel choisit les données qu'il place dans le presse-papiers. Le second choisit ensuite la version qu'il sait lire. Certaines combinaisons conservent le canal alpha. D'autres collent un aperçu aplati sur du blanc ou du noir.
C'est pour cette raison qu'un même PNG peut fonctionner avec la commande Insérer une image et perdre sa transparence avec Coller. Le fichier n'a pas changé. Le problème se produit pendant le passage entre les applications.
Insérez le PNG enregistré si le collage échoue
Essayez d'abord de coller l'image dans une autre application compatible avec la transparence. Si cela fonctionne, la première destination est probablement la limite. Dans cette application, utilisez la commande Insérer une image ou Importer et sélectionnez le PNG enregistré.
Évitez le JPEG pendant ce diagnostic. Il exige toujours une vraie couleur de fond et ne permet donc pas de vérifier si la transparence a été conservée.
Vérifiez le format avant de copier avec ClickCutout
Dans ClickCutout, choisissez PNG ou WebP pour une copie transparente. Le réglage JPEG ajoute la couleur choisie aux images copiées également. Si vous aviez choisi JPEG pour une photo produit précédente, changez de format avant de copier le prochain détourage.
Une fois le PNG ou le WebP sélectionné, comparez la copie avec un PNG téléchargé et inséré dans le logiciel. Si seule la version collée a un fond blanc, passez par l’insertion du fichier. Si les deux affichent un rectangle blanc, testez le PNG sur une forme colorée avant de refaire le détourage.
