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title: "Aide et assistance ClickCutout"
description: "Retrouvez l’aide ClickCutout : accès aux images, copie des PNG transparents, formats de téléchargement et gestion de votre compte ou abonnement."
language: "fr"
url: "https://clickcutout.com/fr/support/"
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# Aide et assistance ClickCutout

Configurez l’extension, choisissez un format de sortie ou obtenez de l’aide pour votre compte.

## Une question ou une suggestion ?

Écrivez à Mathéo, le créateur de ClickCutout. Je réponds généralement sous un jour ouvré.

[support@clickcutout.com](mailto:support@clickcutout.com?subject=ClickCutout%20support)

[Écrire un e-mail](mailto:support@clickcutout.com?subject=ClickCutout%20support)

Pour obtenir de l’aide, envoyez-nous votre version de Chrome, l’action effectuée et le message affiché par ClickCutout. Pour une question de facturation, indiquez l’adresse e-mail liée à votre compte.

## Premiers pas

Installez ClickCutout, ouvrez l’extension et connectez-vous avec Google. Autorisez l’accès aux images lors de la configuration, puis utilisez le menu du clic droit pour détourer vos images.

[Comment détourer une image dans Chrome](https://clickcutout.com/fr/blog/supprimer-fond-image-web-sans-telecharger/)

## Copie et téléchargement

Choisissez Copier pour coller le résultat avec Ctrl+V sous Windows ou ⌘V sur Mac. Choisissez Télécharger pour le retrouver dans vos téléchargements. Sélectionnez PNG, WebP ou JPEG dans l’extension avant de lancer l’action.

[Quand choisir PNG, WebP ou JPEG](https://clickcutout.com/fr/blog/png-webp-jpeg-apres-suppression-arriere-plan/)

## Accès aux images

Chrome peut demander à lire et modifier les données de tous les sites. Cliquez sur Autoriser pour continuer. ClickCutout utilise cet accès pour l’image choisie, sans parcourir les pages.

Dans les anciennes versions, ce bouton s’appelle Activer.

1. Cliquez sur le puzzle de Chrome → ClickCutout → Autoriser l’accès aux images. Confirmez avec Autoriser si Chrome le demande. Vous pouvez le faire à tout moment, même après avoir refusé la première demande.
2. Si l’accès reste limité, ouvrez Extensions → Gérer les extensions → ClickCutout → Détails dans Chrome. Dans Accès aux sites, choisissez Sur tous les sites. Si cette option manque, cliquez d’abord sur Autoriser l’accès aux images dans ClickCutout.
3. Revenez à la page de votre image et rechargez-la. Faites un clic droit sur l’image → ClickCutout → Copier ou Télécharger. L’action précédente ne reprend pas automatiquement.

Si votre organisation gère ces réglages, contactez votre administrateur. Les pages internes de Chrome et certaines images protégées restent inaccessibles, même avec l’autorisation.

[Ouvrir le guide de configuration](https://clickcutout.com/fr/tutorial/?step=1&permissions=1)

## Votre compte

Connectez-vous avec le compte Google utilisé lors de l’achat. Ouvrez la page de votre compte pour consulter votre quota et vos crédits supplémentaires, ou gérer un abonnement existant.

[Ouvrir votre compte](https://clickcutout.com/fr/account/)

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