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title: "Ayuda y soporte de ClickCutout"
description: "Encuentra ayuda con ClickCutout: acceso a imágenes, copia de PNG transparentes, formatos de descarga y gestión de tu cuenta o suscripción."
language: "es"
url: "https://clickcutout.com/es/support/"
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# Ayuda y soporte de ClickCutout

Configura la extensión, elige un formato de salida o recibe ayuda con tu cuenta.

## ¿Preguntas o sugerencias?

Escribe a Mathéo, el creador de ClickCutout. Suelo responder en un día laborable.

[support@clickcutout.com](mailto:support@clickcutout.com?subject=ClickCutout%20support)

[Escribir un correo](mailto:support@clickcutout.com?subject=ClickCutout%20support)

Para recibir ayuda, envíanos tu versión de Chrome, la acción que intentaste y el mensaje que mostró ClickCutout. Para una consulta de facturación, incluye el correo vinculado a tu cuenta.

## Primeros pasos

Instala ClickCutout, abre la extensión e inicia sesión con Google. Permite el acceso a las imágenes durante la configuración y podrás quitar fondos desde el menú del clic derecho.

[Cómo quitar un fondo en Chrome](https://clickcutout.com/es/blog/quitar-fondo-imagen-web-sin-descargar/)

## Copiar y descargar

Elige Copiar para pegar el resultado con Ctrl+V en Windows o ⌘V en Mac. Elige Descargar para guardarlo en tu carpeta de descargas. Selecciona PNG, WebP o JPEG en la extensión antes de iniciar la acción.

[Cuándo usar PNG, WebP o JPEG](https://clickcutout.com/es/blog/png-webp-jpeg-despues-quitar-fondo/)

## Acceso a las imágenes

Chrome puede pedir permiso para leer y cambiar los datos de todos los sitios. Pulsa Permitir para continuar. ClickCutout usa este acceso para la imagen que eliges; no explora las páginas.

En las versiones anteriores, este botón se llama Activar.

1. Abre el puzle de Chrome → ClickCutout → Permitir el acceso a las imágenes. Confirma con Permitir si Chrome lo solicita. Puedes hacerlo en cualquier momento, incluso si rechazaste la primera solicitud.
2. Si el acceso sigue limitado, abre Extensiones → Gestionar extensiones → ClickCutout → Detalles en Chrome. En Acceso al sitio, elige En todos los sitios. Si no aparece esa opción, pulsa primero Permitir el acceso a las imágenes en ClickCutout.
3. Vuelve a la página de tu imagen y recárgala. Haz clic derecho en la imagen → ClickCutout → Copiar o Descargar. La acción anterior no se reinicia automáticamente.

Si tu organización gestiona estos ajustes, consulta al administrador. Las páginas internas de Chrome y algunas imágenes protegidas siguen sin ser accesibles, incluso con permiso.

[Abrir la guía de configuración](https://clickcutout.com/es/tutorial/?step=1&permissions=1)

## Tu cuenta

Inicia sesión con la cuenta de Google que usaste al comprar. Abre tu cuenta para consultar las imágenes disponibles y los créditos adicionales, o gestionar una suscripción existente.

[Abrir tu cuenta](https://clickcutout.com/es/account/)

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